Existen dos formas de recuperar tu contraseña de Fénix WEB:
Si tienes acceso al correo con el que te registraste, lo único que tienes que hacer es dar clic en el botón de “¿No recuerdas tu contraseña? puedes recuperarla haciendo clic aquí” que aparece en la página de inicio de sesión.(www.masfacturas.mx). Posteriormente captura tu nombre de usuario, el código de seguridad y da clic en el botón de “recuperar” para que recibas en tu correo electrónico la recuperación de contraseña.
“IMPORTANTE” Recuerda que tu nombre de usuario se envió, al correo con el que te registraste en Fénix (www.masfacturas.mx), el remitente es envio@masfacturas.mx posiblemente si buscas en tu correo este remitente, encontraras el nombre de usuario, de lo contrario se te solicitará enviar un correo a soporte@profact.com.mx con la siguiente información
Para personas físicas:
- Una carta simple con tu nombre, RFC y solicitando la contraseña la carta debe estar firmada por el contribuyente registrado o representante legal
- Foto o Escaneo de identificación oficial por ambos lados con firma del contribuyente registrado.
Para persona morales
- Los mismos puntos que la persona física y adicionalmente; Foto o Escaneo de un fragmento del acta constitutiva en la que se visualice el nombre y poder del representante legal.
Por tu seguridad es que solicitamos dicha información, agradecemos tu amable comprensión
Si tienes dudas escríbenos o llámanos al 55 16 63 24 70
