Cuando realizamos la carga del Certificado del Sello Digital, es importante tener claro qué archivos son los que requiere el sistema.
Recordemos que la FIEL y el CSD cuentan con archivos muy similares, sin embargo, no son los mismos;
La FIEL cuenta con un archivo .cer, .key y .req
El CSD cuenta con un archivo .cer, .key y .sdg
El sistema de Fénix web únicamente va a solicitar el archivo .cer y .key, y la contraseña.del CSD.
Si el sistema no acepta tus archivos, es porque se está cargando alguno de manera incorrecta, probablemente se esté seleccionando alguno que pertenece a la FIEL y no al CSD.
Será necesario verificar los archivos y la contraseña.
Nota: En caso de no contar con la contraseña, será necesario realizar nuevamente el trámite, ya que no es recuperable.
Si todavía tienes dudas, puedes comunicarte con nosotros, con gusto te apoyaremos.
